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Utilisation des données personnelles collectées

Formulaire de contact

Les informations demandées via notre formulaire de contact sont nom, prénom, email et message.
Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et ne sont, en aucun cas, transmises à une autre société.
Sur l’ensemble de nos formulaires, les données sont historisées pendant 3 ans.

Inscription à notre newsletter

Les informations demandées lors de l’inscription à notre newsletter sont votre email et votre consentement à notre politique de confidentialité.
Nous utilisons le service en ligne Sendinblue pour gérer nos newsletters.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Sendinblue en suivant ce lien : https://fr.sendinblue.com/legal/privacypolicy/
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Via cette newsletter nous vous enverrons nos actualités, en aucun cas, nous ne transmettrons votre email à une autre société.
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Création compte sur notre site

Notre site vous permet de créer un compte afin de faciliter le suivi de vos commandes.
Nous avons besoin pour assurer le bon traitement de votre commande des informations suivantes : nom, prénom, adresse complète de facturation, téléphone.
Ces données sont historisées pendant 3 ans et ne sont en aucun cas transmise à une autre société à des fins commerciales.
Lors de cette saisie, plusieurs consentements vous sont demandés pour pouvoir accéder au paiement : acceptation des conditions générales de vente (de nos voyages et des assurances, si vous avez choisi cette option) et consentement à notre politique de confidentialité.

Les données transmises sont ensuite transférées à notre outil de gestion pour pouvoir gérer vos voyages, transférer les informations obligatoires aux sociétés vous faisant voyager et répondre à toutes les obligations légales du ou des pays de destination.
Une fois la commande validée, vous devez via l’espace « Mon compte » saisir l’ensemble des informations des différents voyageurs, cette saisie se fait via un iframe sécurisé, directement dans notre outil de gestion, ces données ne sont donc sauvegardées sur le site internet.
Vous pouvez avoir plus d’informations complémentaires sur le traitement de vos données dans notre outil de gestion, en allant sur ce lien : confidentialité Marines

Paiement en ligne sur notre site

Nous ne stockons aucune information de vos moyens de paiement sur notre site puisque nous passons par des spécialistes de ce domaine :

  • Pour les paiements CB : Crédit Agricole via sa solution e-transaction
  • Pour les paiements en 3 fois : Crédit Agricole via sa solution e-transaction

 

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Les droits que vous avez sur vos données

Si vous souhaitez connaître, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons, merci de nous envoyer un email à info@marines-voyages.com
A réception de votre email et dans un délai maximal de 5 jours ouvrés vous recevrez un email de confirmation afin de recevoir le détail des données collectées sur notre site vous concernant.

Informations de contact

Pour tout complément d’information merci de nous envoyer un email à info@marines-voyages.com

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Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

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En cas de faille de sécurité, (pour rappel, aucun moyen de paiement n’est stocké dans nos bases de données) nous vous avertirons au plus vite.